Informazioni legali

Termini e condizioni generali

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti nel negozio online TIPIDI, i diritti dei consumatori, i pagamenti, la consegna, il recesso e i reclami.

Venditore
TIPIDI s.r.o.
Numero impresa
296 59 043
In vigore dal
12 luglio 2026

Dati del venditore

Ragione sociale
TIPIDI s.r.o.
Numero impresa
296 59 043
Sede legale
Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Repubblica Ceca
Registro imprese
Tribunale regionale di Brno, sezione C, fascicolo 152150
Negozio online
www.tipidi.it

1. Disposizioni generali

  1. Le presenti condizioni regolano i contratti tra TIPIDI s.r.o. quale venditore e il cliente tramite il negozio TIPIDI. È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale.
  2. Le norme destinate ai consumatori non si applicano agli acquisti professionali. Gli accordi individuali nell’ordine o nel contratto prevalgono.
  3. Il contratto è concluso nella lingua scelta nel negozio e si applica la versione vigente al momento dell’invio dell’ordine.
  4. Il cliente deve fornire dati completi e veritieri e proteggere le credenziali. Negozio e account possono essere temporaneamente indisponibili per manutenzione o problemi tecnici.

2. Conclusione del contratto

  1. La presentazione dei prodotti invita a effettuare un ordine e non costituisce un’offerta vincolante salvo indicazione espressa.
  2. Prima dell’invio il cliente può verificare e correggere carrello, consegna, pagamento e prezzo totale. L’ordine è inviato con un pulsante che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
  3. Il venditore conferma la ricezione via e-mail. Il contratto nasce con l’accettazione, normalmente nella conferma d’ordine, salvo che il messaggio sia indicato come mera ricevuta automatica.
  4. Se un articolo non è disponibile, il venditore propone rapidamente consegna successiva, sostituzione, esecuzione parziale o annullamento e rimborsa quanto pagato per la parte annullata.
  5. Non sussiste obbligo di consegnare a un prezzo manifestamente errato per un chiaro errore tecnico o amministrativo riconoscibile. Il cliente può accettare il prezzo corretto o annullare.

3. Prezzo e pagamento

  1. I prezzi al consumatore includono le imposte applicabili. Spese di spedizione e altri costi sono mostrati prima dell’ordine.
  2. I metodi possono includere carta tramite Mollie, bonifico anticipato e altri mostrati al checkout, secondo il paese di consegna.
  3. Nel bonifico va indicato il numero d’ordine. Il pagamento è completato all’accredito o alla conferma del prestatore.
  4. Salvo diversa indicazione, gli ordini con bonifico sono spediti dopo l’incasso. Sconti e codici non sono cumulabili salvo autorizzazione.
  5. Fattura o documento contabile sono forniti elettronicamente.

4. Consegna

  1. Corrieri, prezzi, soglie gratuite e tempi stimati dipendono dal paese e sono mostrati nel negozio e al checkout.
  2. Salvo diverso accordo, la consegna avviene senza indebito ritardo e non oltre 30 giorni. Disponibilità e tempi sono stime salvo garanzia espressa.
  3. Il cliente fornisce un indirizzo completo e collabora alla consegna. Possono essere addebitati costi realmente sostenuti per indirizzo errato, rifiuto ingiustificato o nuova consegna richiesta.
  4. Si consiglia di controllare l’esterno del pacco e segnalare danni visibili al corriere. La mancata riserva non elimina i diritti legali.
  5. Il rischio passa quando il consumatore o un terzo designato riceve i beni, salvo vettore scelto autonomamente e non proposto dal venditore.

5. Diritto di recesso

  1. Il consumatore può recedere senza motivo entro 14 giorni dalla ricezione. Per consegne separate, dal ricevimento dell’ultima.
  2. È sufficiente inviare la dichiarazione entro il termine via e-mail o con il modulo. I beni vanno restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione.
  3. Il consumatore sostiene il costo diretto del reso salvo diverso accordo. Il reso va inviato all’indirizzo indicato e non in contrassegno.
  4. Il venditore rimborsa i pagamenti, incluso il metodo standard meno costoso offerto, entro 14 giorni; può attendere la ricezione o la prova di spedizione.
  5. Il consumatore risponde solo della diminuzione di valore derivante da manipolazioni eccedenti quelle necessarie per verificare natura, caratteristiche e funzionamento.
  6. Il diritto non si applica alle eccezioni legali, inclusi beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi igienici o di salute dopo la rimozione del sigillo. Aprire un normale imballaggio non elimina automaticamente il diritto.
  7. Indirizzo di reso: Mečířova 20, 612 00 Brno, Repubblica Ceca.

6. Garanzia legale di conformità

  1. Il venditore deve consegnare beni conformi al contratto, descrizione, quantità, qualità, caratteristiche ragionevolmente attese e usi concordati e ordinari.
  2. In caso di difetto, il consumatore può chiedere riparazione o sostituzione salvo impossibilità o sproporzione, gratuitamente e senza notevoli inconvenienti.
  3. Riduzione del prezzo o risoluzione sono possibili se il rimedio è rifiutato, impossibile, tardivo, il difetto ricompare o è grave. Nessuna risoluzione per difetto lieve.
  4. Per i consumatori in Italia, la garanzia legale per beni nuovi dura due anni dalla consegna. Se il difetto si manifesta entro un anno, si presume esistente alla consegna salvo prova contraria compatibile. L’azione per far valere difetti non dolosamente occultati si prescrive in ogni caso in 26 mesi dalla consegna.

7. Procedura di reclamo

  1. Il reclamo può essere avviato scrivendo a info@tipidi.it con contatti, ordine, prodotto, problema e rimedio richiesto; fotografie possono accelerare l’esame.
  2. L’acquisto può essere provato con qualsiasi documento affidabile. L’imballaggio originale non è condizione dei diritti legali.
  3. Se serve ispezione, dopo le istruzioni i beni vanno inviati a Mečířova 20, 612 00 Brno, Repubblica Ceca, adeguatamente protetti.
  4. Il venditore conferma il reclamo e comunica esito e motivi di un eventuale rigetto. Si applicano i termini nazionali inderogabili.
  5. Riparazione o sostituzione devono avvenire gratuitamente, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti. Restano applicabili gli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

8. Altri diritti e obblighi

  1. La proprietà passa dopo consegna e pagamento completo, fatti salvi i diritti inderogabili. Il cliente non deve compromettere sicurezza o diritti altrui.
  2. Contenuti, immagini, grafica, banche dati e software possono essere protetti e non riutilizzabili oltre i limiti di legge.
  3. Segnalazioni: info@tipidi.it. Nessun diritto inderogabile è limitato.

9. Dati personali e comunicazioni

  1. I dati sono trattati per contratto, ordini, consegna, obblighi legali, tutela dei diritti e assistenza. Dettagli nella Privacy Policy.
  2. Le comunicazioni commerciali sono inviate solo se consentite; il consenso può essere revocato e l’iscrizione annullata.
  3. I cookie necessari consentono il funzionamento; analitici e marketing dipendono dal consenso.
  4. Le comunicazioni sull’ordine possono essere inviate all’e-mail fornita.

10. Risoluzione extragiudiziale

  1. Dopo un reclamo a info@tipidi.it, il consumatore può rivolgersi al Centro Europeo Consumatori Italia per controversie transfrontaliere o a un organismo ADR competente iscritto negli elenchi ufficiali. TIPIDI partecipa a una procedura ADR solo se obbligata dalla legge o se accetta il singolo caso.

11. Disposizioni finali

  1. Si applica il diritto ceco senza privare il consumatore della protezione inderogabile del paese di residenza abituale quando applicabile.
  2. Restano ferme le norme imperative sulla competenza giurisdizionale.
  3. L’invalidità di una clausola non incide sulle altre; si applica la norma legale più vicina.
  4. Contratto e condizioni sono archiviati elettronicamente; i documenti sono inviati via e-mail o disponibili nell’account.
  5. In vigore dal 12 luglio 2026.
Allegato 1

Modulo tipo di recesso

Compilare e inviare solo se si desidera recedere. L’uso è facoltativo.

Destinatario: TIPIDI s.r.o., Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Repubblica Ceca, info@tipidi.it

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita concluso tramite il negozio TIPIDI.

Numero ordine: ................................................................................................

Ordinato il: ................................................................................................

Ricevuto il: ................................................................................................

Beni: ................................................................................................

Nome del consumatore: ................................................................................................

Indirizzo del consumatore: ................................................................................................

E-mail e telefono: ................................................................................................

Conto bancario solo se non è possibile usare il metodo di pagamento originario: ................................................................................................

Luogo e data: ................................................................................................

Firma, solo se inviato su carta: ................................................................................................

Allegato 2

Modulo di reclamo

Il modulo può essere usato per reclamare beni acquistati su TIPIDI.

Destinatario: TIPIDI s.r.o., info@tipidi.it

Numero ordine: ................................................................................................

Data di ricezione: ................................................................................................

Bene contestato: ................................................................................................

Descrizione del difetto:
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Rimedio richiesto: riparazione / sostituzione / riduzione proporzionale / risoluzione

Nome del consumatore: ................................................................................................

Indirizzo del consumatore: ................................................................................................

E-mail e telefono: ................................................................................................

Conto bancario solo se non è possibile usare il metodo di pagamento originario: ................................................................................................

Luogo e data: ................................................................................................

Firma, solo se inviato su carta: ................................................................................................

Allegati: prova d’acquisto e foto del difetto o danno, se disponibili.